FAQ Justacoté
Général
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Ajouter une adresse
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Général
Qu'est ce que Justacoté ?
Justacoté est un guide des commerces et services de proximité basé sur les évaluations de la communauté des membres de Justacoté. Justacoté permet de dénicher les bonnes (et moins bonnes) adresses de votre quartier.
Est-ce que Justacoté est gratuit ?
Oui! Justacoté est entièrement gratuit pour tous les membres, que vous soyez un particulier ou un commerçant.
Pourquoi utiliser Justacoté ?
Pourquoi ne pas demander directement autour de soi? Justacoté sort du traditionnel bouche-à-oreille:
- En créant un moyen facile et sympa de partager son opinion sur ses commerces de proximité.
- En permettant d'avoir divers opinions et de se faire une idée
- En créant une communauté de membres Justacoté
Qui utilise Justacoté ?
Tout le monde a ou aura besoin de Justacoté a un moment donné, mais les principaux membres sont:
- Les "locaux" qui savent bien avec le temps où trouver une bonne boulangerie ou un garagiste sérieux, et qui souhaitent partager leurs bonnes (et moins bonnes) adresses.
- Les gens qui ont fait appel à un commerce ou service de proximité et qui souhaitent le partager avec la communauté des membres de Justacoté
- Les visiteurs ou les nouveaux arrivants dans une ville qui souhaitent rapidement trouver les bonnes adresses locales.
- Toute personne qui cherche des opinions à propos de commerces de proximité dans un quartier, une ville ou une région.
Est-ce que Justacoté couvre ma ville ?
Justacoté couvre toutes les communes de France métropolitaine .
Mon compte
Comment est-ce que je valide mon compte ?
Une fois l'inscription terminée, vous allez recevoir un email avec un lien, sur lequel vous devrez cliquer pour valider votre compte. Si cela ne fonctionne pas, merci de nous écrire grâce au lien "Contactez-nous" présent en bas de pages.
Qu'est ce que ma page ?
Ma page est votre tableau de bord. Il comporte des informations à propos de vos actions sur le site: les avis que vous avez donnés, votre réputation, votre nombre de points cumulés, vos membres favoris, vos adresses préférées et votre messagerie. Il vous permet également de modifier vos données personnelles.
Comment fonctionne le système de points ?
Lors de votre inscription, vous appartenez au groupe des "Initial" et démarrez avec 0 points.
A chacune de vos actions sur le site Justacoté, vous pouvez gagner des points :
+ 9 points pour un ajout d'adresse
+ 6 points pour un avis avec commentaire
+ 3 points pour un avis sans commentaire
Le cumul de ces points permet de gagner des cadeaux :
- Une place de ciné tous les 200 points *
- Plein d'autres cadeaux pour les membres les plus fidèles, aux périodes de fêtes, de rentrée, etc
Le cumul permet également de gagner en réputation:
- de 0 à 199 points, vous faites partie du groupe des "Initial"
- de 200 à 499 points, au groupe des "Initié"
- de 500 à 799 points, au groupe des "Expert"
- à partir de 800 points, au groupe des "Elite"
* Pour éviter les abus, vos actions seront vérifiées par notre équipe et seuls les avis pertinents seront pris en compte pour l'attribution des cadeaux.
Les places de ciné sont envoyées chaque début de mois. Offre limitée à 2 places par foyer et par mois.
Est-ce que je peux avoir plusieurs comptes sur Justacoté ?
Non car cela irait à l'encontre de nos principes. Un membre avec plusieurs comptes pourrait alors évaluer plusieurs fois un même établissement avec différents comptes et cela fausserait l'objectivité. Si nous découvrons qu'un membre est inscrit avec plusieurs comptes, nous serons dans l'obligation de fermer tous ses comptes.
J'ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire ?
Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez ici
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici
Ajouter une adresse
Comment ajouter une adresse?
Cliquez sur le bouton "Ajouter une adresse" présent sur toutes les pages. Ensuite, il vous suffit de remplir le formulaire avec l'adresse, de la vérifier sur le plan et de valider.
Puis-je corriger une adresse?
A partir du moment où une adresse est validée, vous ne pourrez plus la corriger. C'est pourquoi nous vous demandons de bien relire les informations que vous saisissez avant de les valider. Seule l'équipe Justacoté a ensuite la possibilité de modifier des coordonnées. Si vous découvrez une erreur et que vous souhaitez nous en faire part, contactez-nous via le lien " Signaler une erreur " présent sur toutes les fiches d'établissements .
Donner son avis
Qu'est ce qu'un bon avis?
Les avis sont utiles parce que des gens comme vous prennent le temps de partager leurs sentiments à propos de leurs commerces de proximité.
Les meilleurs avis sont ceux qui expriment un sentiment réel et aident les autres avec des détails et des suggestions argumentées. Dire que tel ou tel coiffeur est sympa ne suffit pas à faire un bon avis. Il faut expliquer pourquoi, quelles en sont les raisons, quelles sont ses qualités et qui pourrait apprécier ces spécificités.
Puis-je dire des choses négatives?
Bien sûr. Nous voulons tout savoir de vos bonnes expériences mais aussi de vos mauvaises. Mais écrire des choses négatives sur un commerce sans expliquer pourquoi n'apportera rien. Il faut expliquer pourquoi vous avez eu une mauvaise expérience.
Est-ce que Justacoté supprime des avis ?
Rarement mais ça peut arriver. Un avis est refusé quand c'est : Un message creux, sans fondement, non justifié / Un message à caractère commercial ou publicitaire, diffamatoire, raciste, injurieux, vulgaire, menaçant, obscène, pornographique, profane, incitatif à la violence ou à la consommation de produits illicites.
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